Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Kosmetik-Produkten nur und ausschließlich für ungeöffnete Kosmetik-Produkte gilt. Das heißt, die Cellophanierung um die Faltschachteln ist noch vollständig intakt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bei Kosmetik-Produkten hat dazu die Verpackung ungeöffnet zu sein mit intakter Cellophanierung.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Feminera GmbH, Feringastr.10b, 85774, Unterföhring, Deutschland, 089 69 313 700, support@feminera.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Muster-Widerrufsformular (Verwendung nicht verpflichtend)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Feminera GmbH
Feringastr. 10 b
85774 Unterföhring
support@feminera.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

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Bestellt am*/erhalten am*:

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Name des/der Verbraucher(s)*:

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Anschrift des/der Verbraucher(s)*:

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Datum ______________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

* Unzutreffendes streichen.

Hier können Sie das Widerrufsformular als PDF herunterladen

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Rücksendung

Ablauf der Rücksendung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die bestellten Produkte problemlos zurücksenden.

Der Rückversand ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung nur dann kostenfrei ist, wenn Sie das Versandlabel mit dem Link erstellen, welchen Ihnen unser Customer Support zuschickt.

Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten, da wir leider keine sonstigen Portokosten erstatten können.

Bitte beachten Sie ebenfalls, dass wir nur ungeöffnete Kosmetik-Produkte mit vollständig intakter Cellophanierung zurückerstatten können.

Sollten bei Ihrer Bestellung Gratisprodukte enthalten sein, bitten wir darum, diese ebenfalls zu retourniern, um eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu erhalten. Sollten Sie Teile der Produkte behalten, können wir nur eine teilweise Rückerstattung gewähren.

Die Rücksendung ist einfach und läuft folgendermaßen ab:

  1. Kontaktieren Sie unseren Customer Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
  2. Der Customer Support schickt Ihnen einen Link. Mit diesem Link können Sie ein DHL Versandlabel generieren und ausdrucken und bei der nächsten Postfiliale kostenfrei an uns zurückschicken bzw. mit dem ebenfalls generiertem QR-Code in der DHL Filiale den Versandaufkleber dort drucken lassen und das Paket dort abgeben.
  3. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir die Rückerstattung vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlung über die ursprünglich ausgewählte Zahlungsmethode erfolgt, sofern es nicht anders vereinbart wurde.

Rücksendungen bei Reklamation:

Sollten etwaige Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas) oder andere Mängel aufweisen, können Sie diese selbstverständlich reklamieren.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Verwendung des Kontaktformulars. Von dort erhalten Sie dann ebenfalls einen Link zur Generierung des Versandlabels für die Rücksendung.