Wir haben großes Vertrauen in unsere Produkte. Wenn Sie also kein Ergebnis sehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück!


Für langfristig angelegte Produkte

Anti-Aging oder Wimpernwachstum sind langfristige Prozesse und passieren nicht über nacht. Außerdem sind Stoffwechsel und Haaraufbau sind von Person zu Person unterschiedlich. Manche reagieren schneller auf die Wirkstoffe, andere langsamer.


Wie mache ich meinen Anspruch wirksam?

Wenn Sie unsere langfristigen Produkte wie empfohlen 60 Tage lang genutzt haben, haben Sie Anspruch auf Ergebnisgarantie! Folgen Sie einfach diesen 5 Schritten, um eine Rückerstattung zu beantragen:

  1. Machen Sie ein Foto am Anfang der Behandlung, also am ersten Tag. Dieses muss einen Zeitstempel enthalten.
  2. Nutzen Sie das Produkt täglich und fotografieren Sie dieselbe Stelle erneut nach 10 Tagen. Auch dieses Foto bitte mit Zeitstempel.
  3. Wiederholen Sie Schritt 2 nach 20, 30, 40, 50 und 60 Tagen. Am Ende sind es also 6 Fotos mit Zeitstempel.
  4. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@feminera.de, welche die 6 Fotos mit Zeitstempel enthält.
  5. Wir brauchen bis zu 3 Werktage, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Danach erhalten Sie von uns eine E-Mail. Um mehr Infos zu erhalten, verweisen wir gerne auf unsere Seite “Widerruf & Rücksendung”.


Für alle anderen Produkte

Wir möchten, dass Sie zu 100% mit Femineras Produktpalette zufrieden sind. Gefallen Ihnen unsere Accessoires wie etwa der Turban oder das Hair Band nicht, so haben Sie Anspruch auf das 30-tägige Rückgaberecht. Dafür muss das Produkt jedoch ungeöffnet und wiederverkaufbar sein. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@feminera.de und wir werden Ihnen den Kaufpreis rückerstatten.

Wir brauchen bis zu 3 Werktage, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sobald wir fertig sind, erhalten Sie eine E-Mail. Um mehr Infos zu erhalten, verweisen wir gerne auf unsere Seite “Widerruf & Rücksendung”.

Vielen Dank! :-)